TrackSite Analytics : logiciel d’analyse web

TrackSite est votre propre site web d’analyse co-hébergé avec votre site web

TrackSite est votre propre progiciel d’analyse Web interne qui fonctionne sur un site Web suivi, c’est-à-dire hébergé sur le site Web même que TrackSite suit, et non sur un service Web distant tiers. Notez également que bien que le logiciel d’analyse Web TrackSite puisse être et soit généralement co-hébergé avec (par exemple, il met en œuvre) un site Web suivi, il n’est pas obligatoire de le faire, TrackSite peut également suivre le site Web en cours d’exécution sur différents serveurs.

Votre propre logiciel d’analyse web TrackSite, éventuellement co-hébergé avec/sur votre site web, présente de nombreux avantages, notamment :

• Personnalisation illimitée de TrackSite. TrackSite offre une flexibilité illimitée dans la personnalisation pour produire des analyses Web avancées qui répondent exactement aux besoins d’une entreprise en ligne spécifique.
• Propriété et contrôle des données d’analyse Web de TrackSite. Le logiciel d’analyse Web interne TrackSite peut collecter des années de données privilégiées précieuses, telles que des mesures commerciales et des données sur les visiteurs et les clients. Ces données inestimables sont sous votre contrôle total, conservées au sein de votre organisation, toujours facilement disponibles et non exposées aux « surprises » des services tiers.

Mesure fiable et précise de l’ensemble du trafic sur le site Web et de l’activité en ligne à l’aide de TrackSite

Hébergé sur un site Web, TrackSite Analytics serveur Web est opérationnel chaque fois que votre site Web est en cours d’exécution et, par conséquent, exempt de pertes de données qui sont autrement dues à la maintenance et / ou aux temps d’arrêt dus à la surcharge des heures de pointe d’un service tiers d’analyse Web de masse surchargé lorsque ce service d’analyse Web tiers est temporairement en panne pendant que votre site Web est en cours d’exécution.

Si votre site Web dispose de suffisamment de ressources informatiques, votre site Web TrackSite Analytics également hébergé sur un site Web dispose également de suffisamment de ressources informatiques et, par conséquent, n’a pas besoin d’utiliser l’échantillonnage de données et les rapports inexacts qui en résultent en cas de services d’analyse Web tiers massifs sont nécessaires pour réduire la charge de calcul.

Le pire, c’est que les utilisateurs de services d’analyse Web tiers massifs ne vérifient généralement pas les informations qu’ils reçoivent de ces services et, par conséquent, ne sont généralement pas conscients de ces graves failles concernant la fiabilité et l’exactitude des données d’analyse Web qu’ils utilisent et sur lesquelles ils fondent leurs décisions commerciales. Les utilisateurs supposent à tort que les informations qu’ils reçoivent de ces services tiers sont fiables et exactes, ce qui peut être entièrement faux.

La source des problèmes de fiabilité et d’exactitude des services d’analyse Web tiers, y compris (mais pas seulement) ceux qui sont considérés à tort comme « gratuits », est le modèle d’entreprise publicitaire qui fait de la fourniture d’un tel service un simple sous-produit, et non le véritable objectif unique de l’entreprise.

En revanche, TrackSite n’utilise aucun échantillonnage de données et calcule des analyses Web totalement fiables et précises.

TrackSite protège les visiteurs de votre site web contre la publicité concurrentielle

Il est généralement connu que presque tous les services d’analyse Web tiers (ainsi que divers autres services tiers), y compris (mais pas seulement) ceux qui sont considérés à tort comme « gratuits » (ce qui peut en fait être beaucoup trop cher), exploitent un modèle commercial publicitaire qui cible les publicités, y compris les publicités de vos concurrents, sur les visiteurs que le fournisseur de ce service identifie sur votre site. Les conditions d’utilisation de ces services tiers manquent toujours de détails exacts et autorisent nécessairement implicitement l’utilisation des données sur vos visiteurs (collectées lors de la prestation du service) pour le ciblage publicitaire, car sinon la prestation de ces services ne serait pas rentable. Ainsi, en utilisant ces services tiers, vous exposez sans le savoir les visiteurs de votre site à des publicités qui peuvent être directement concurrentes de vos propres produits proposés sur votre site Web.

L’utilisation de ces services tiers peut être particulièrement préjudiciable dans le cas où vous dépensez votre propre budget marketing pour acquérir des visiteurs intéressés de votre site Web à partir de diverses sources, car dans ce cas, l’utilisation de services tiers permet aux fournisseurs de ces services de « profiter librement » et de rendre inefficace votre budget marketing.

Cela se déroule comme suit : un visiteur de votre site tombe sur votre publicité payante n’importe où et clique (ou tape dans le navigateur) sur un lien vers votre site. Le service tiers que vous avez mis sur les pages de votre site identifie et mémorise ce visiteur comme étant intéressé par les produits proposés sur votre site. Et peu de temps après, les publicités ciblées qui peuvent être directement concurrentes de vos produits ne demandent qu’à être livrées à ce visiteur sur divers autres sites Web visités par votre visiteur, c’est-à-dire sur des sites Web non liés qui sont des partenaires publicitaires de votre fournisseur de services et participent au même réseau publicitaire.

Encore une fois, le pire de tous est que les utilisateurs de services tiers ne peuvent pas vérifier l’utilisation spécifique des données sur les visiteurs collectées sur votre site Web par ces services tiers et, par conséquent, ne sont généralement pas au courant des implications réelles.

TrackSite permet d’éviter ces effets néfastes.

Analyse Web en temps réel

Le tableau de bord de surveillance en temps réel ainsi que chaque rapport garantissent que les indicateurs de performance de l’entreprise en ligne et les données critiques sont en temps réel jusqu’à la seconde actuelle. Pas de retards ni de dépendances externes. Pas de calendrier ou d’arrangement de traitement des données. Il vous suffit de cliquer et d’obtenir immédiatement vos analyses Web récentes et de dernière seconde. Vous pouvez même observer comment un visiteur spécifique (non identifié par TrackSite) (client, partenaire, ami) se déplace sur votre site en temps réel. TrackSite, c’est le vrai temps réel.

Rapports d’analyse Web interactifs personnalisables

TrackSite offre des rapports riches en informations, personnalisables et extrêmement flexibles qui répondent aux besoins de recherche les plus sophistiqués des spécialistes du marketing en ligne et des stratèges commerciaux. Alors que pour une utilisation occasionnelle, le paramètre de rapport par défaut avec quelques indicateurs de base peut suffire, TrackSite offre une extensibilité en un seul clic et une richesse inégalée de divers indicateurs parmi lesquels l’analyste est libre de choisir pour atteindre les objectifs de chaque analyse/recherche spécifique. Cette flexibilité intégrée permet à TrackSite de donner des réponses précises à des questions uniques, ce que les experts en analyse Web apprécient le plus.

Comparez n’importe quoi à n’importe quoi, ajoutez ou omettez des données, concentrez-vous sur les indicateurs/statistiques clés et les segments d’activité clés. Sur une seule page, chaque rapport peut présenter de manière sélective plusieurs indicateurs de performance, sélectionnés par l’utilisateur parmi un maximum de 64 indicateurs, de sorte que l’analyste puisse avoir une vue d’ensemble représentée par une combinaison d’indicateurs, voir les corrélations de plusieurs séries chronologiques (par exemple, voir que la croissance du nombre de visiteurs est attribuée à l’augmentation du trafic de recherche, etc.).

Filtrage puissant des données d’analyse Web rapportées

TrackSite fournit des filtres de reporting personnalisés faciles à utiliser et extrêmement puissants pour les données d’analyse Web. N’importe quelle statistique/attribut ou n’importe quel nombre d’entre eux peut être filtré. On peut utiliser un filtrage générique conventionnel ou un filtrage puissant avec des expressions régulières. Les filtres peuvent être sauvegardés et réutilisés ultérieurement ou par d’autres utilisateurs (voir Mode multi-utilisateur).

Segmentation avancée des visiteurs du site Web, du trafic, des campagnes de marketing et d’annonces en ligne et du commerce en ligne

Isolez et analysez des sous-ensembles arbitraires de vos visiteurs/trafics. Appliquez des segments personnalisés aux données actuelles et/ou historiques et comparez les performances des segments côte à côte dans chaque rapport.

Même si le commerce en ligne combine plusieurs segments et modèles, tels que le commerce électronique, la publicité, la génération de prospects, différents produits, services, assistance et abonnements, TrackSite peut les analyser séparément pour identifier et mesurer les facteurs uniques qui affectent chaque segment d’activité et chaque sous-ensemble de visiteurs. TrackSite permet de comprendre exactement comment les différents types de visiteurs se comportent sur un site.

Les analystes (spécialistes du marketing en ligne, stratèges, etc.) peuvent définir/assigner arbitrairement un segment de visiteur/d’entreprise afin d’obtenir des analyses Web complètes (tous les rapports) uniquement pour ce segment, ainsi qu’examiner toute analyse unique pour ce segment en ligne spécifique.

Par exemple, les analystes peuvent voir quelles pages Web sont les plus populaires parmi les visiteurs (chercheurs) qui utilisent des termes de recherche spécifiques (groupe de termes de recherche similaires), combien de temps ils passent à consulter chacune de ces pages, combien de temps ce visiteur moyen reste sur le site (sur plusieurs visites/sessions), combien de pages ils voient en moyenne, quelle est la part de revisiteurs ou de revisiteurs fidèles parmi eux, Tracez les itinéraires les plus courants de leurs sites Web, examinez combien de ces visiteurs se convertissent en acheteurs ou en abonnés, voyez les tendances récentes et à long terme de leur nombre et de leurs comportements, etc. (les opportunités d’analyse sont innombrables). Comparez ces mesures avec celles d’autres segments (par exemple, les visiteurs qui utilisent des termes de recherche différents) ainsi qu’avec l’ensemble de l’audience du site Web. Décidez si l’entreprise doit investir de l’argent supplémentaire pour sponsoriser une publicité de recherche et/ou un référencement plus agressif pour ces cibles de mots-clés. Ou prendre des mesures pour améliorer les taux de conversion des pages de destination.

Des analyses Web similaires, voire plus sophistiquées, peuvent être appliquées de manière sélective aux visiteurs, prospects, prospects et acheteurs provenant d’une source de référence spécifique (annonces, backlinks, etc.) ou d’une page de destination spécifique ou de ceux qui ont consulté une page spécifique (par exemple, une annonce de produit ou de réduction), etc. Et ce ne sont là que quelques-unes des innombrables possibilités d’analyse offertes par les capacités de segmentation avancées de TrackSite. Grâce à un

rapport spécial sur les segments de visiteurs, TrackSite peut afficher simultanément des mesures pour chacun des segments différents afin de comparer les performances des segments côte à côte et de classer les segments.

L’avantage très avantageux de la segmentation de TrackSite est la possibilité d’appliquer immédiatement les segments nouvellement créés au trafic enregistré précédemment (c’est-à-dire rétrospectivement). C’est ce qu’on appelle la segmentation dynamique (ou segmentation rétroactive), par opposition aux segments statiques habituels qui accumulent des données en fonction de paramètres préconfigurés fixes (c’est-à-dire que le nouveau segment statique ne peut être appliqué qu’au trafic futur). Grâce à la segmentation dynamique de TrackSite, il n’est pas nécessaire d’attendre des semaines ou des mois pour que le segment nouvellement créé accumule suffisamment de données - le segment est immédiatement appliqué rétroactivement aux données de trafic déjà accumulées. Cela offre une occasion unique d’effectuer des recherches approfondies et d’apprendre des ressources de données existantes - l’analyste peut immédiatement concevoir et obtenir des mesures pour des segments arbitraires auxquels il n’avait pas pensé auparavant (ce qui réduit considérablement le besoin de planification préalable des segments). De plus, vous pouvez modifier/ajuster le segment et voir immédiatement les changements correspondants dans les mesures du segment. Actuellement, cette fonctionnalité est unique pour TrackSite (seuls quelques outils d’analyse Web ont actuellement des fonctionnalités similaires, mais très limitées par rapport à ce que TrackSite offre).

Les capacités de segmentation inégalées de TrackSite permettent une analyse avancée de l’activité en ligne et du comportement des visiteurs.

Suivi des conversions et analyse des conversions

Convertir les visiteurs du site Web en acheteurs, clients, abonnés, etc. est l’objectif principal de l’existence même du site Web. Dans le même temps, la plupart des sites n’utilisent qu’une petite fraction de leur potentiel de conversion. Pour ces sites, les taux de conversion peuvent être considérablement (souvent) augmentés. Cela nécessite « très peu » - comprendre ce qui peut inciter plus de visiteurs du site Web à effectuer une action ciblée - acheter des produits/services, s’inscrire sur le site, consulter/lire certaines informations, etc. TrackSite Analytics vous aidera à déterminer ce qui fonctionne pour votre site Web afin d’augmenter le nombre de visiteurs convertis et de trouver une solution efficace qui tirera le plein potentiel de conversion de votre site.

Que votre activité en ligne soit linéaire étape par étape ou non linéaire de persuasion multi-visites, TrackSite comprend des rapports spécialisés qui peuvent calculer des mesures de conversion pour des sources, des cibles et des processus de conversion arbitraires, y compris les taux de conversion et les mesures de l’entonnoir de conversion, c’est-à-dire des séries multiplicatives de taux de conversion le long d’entonnoirs de conversion arbitraires. Les analystes peuvent utiliser des graphiques en entonnoir de conversion des visiteurs en acheteurs et personnaliser ces diagrammes pour obtenir une vue plus approfondie du comportement des acheteurs.

En particulier, TrackSite Analytics permet de suivre les statistiques de conversion (taux, ROI, etc.) pour des sources telles que les campagnes publicitaires en ligne, les pages de destination, les éléments de contenu, les segments d’activité en ligne, les sources arbitraires de visiteurs, les sources d’acquisition de clients en ligne, y compris l’analyse des conversions pour tous les types de référents tels que :

des expressions de recherche
• spécifiques ou des groupes d’expressions de recherche définis par l’utilisateur ;
• les résultats de recherche organiques ;
annonces
• dans les résultats de recherche sponsorisés (par exemple, AdWords) et les annonces contextuelles (par exemple, AdSense) ;
• les publicités au paiement par clic (PPC) ;
• bannières ou annonces textuelles ;
• les campagnes d’e-mails et les liens de signature ;
• les liens réciproques ;
les
• messages sur le forum et les liens dans la signature ;
des
• sections et des pages spécifiques du site Web ;
les
• saisies d’URL et les signets ;
• liens de téléchargement/référents ; etc.

Être capable de mesurer les mesures de conversion, vous pouvez l’utiliser pour projeter le retour sur investissement et les flux de trésorerie (y compris les actions marketing similaires prévues), ainsi que pour améliorer ces taux de conversion, par exemple augmenter le taux de conversion de la page de destination ou obtenir un meilleur retour sur investissement du site Web.

L’avantage unique de TrackSite est la possibilité de fournir des analyses de conversion rétrospectives. Il n’est pas nécessaire de configurer des cibles de conversion et des sources à l’avance pour disposer ultérieurement d’analyses de conversion pour ces sources/cibles. Imaginez que vous ayez 3 mois de suivi et que vous décidiez d’analyser les statistiques de conversion pour cette période. Avec TrackSite, il n’est pas nécessaire de définir des objectifs de conversion et d’attendre encore 3 mois pour que les données de conversion s’accumulent pour ces cibles nouvellement configurées. Avec TrackSite, vous pouvez définir des objectifs de conversion ex post et les appliquer aux périodes de suivi passées de manière rétrospective afin d’obtenir immédiatement des analyses de conversion pour les 3 derniers mois.

Cette fonctionnalité unique de TrackSite permet à l’analyste de calculer immédiatement les taux de conversion et les entonnoirs pour les sources et les cibles auxquelles on n’a jamais pensé auparavant, ce qui permet de tester rapidement des hypothèses pour un large éventail de cibles et de sources de conversion.

Les outils d’analyse Web alternatifs qui exigent que chaque cible de conversion soit planifiée et configurée à l’avance, par exemple des semaines, avant que cette cible n’accumule suffisamment de données pour répondre à la question de l’analyste, ce qui rend l’analyse des conversions prohibitive et vous oblige à analyser un nombre insuffisamment restreint des cibles de conversion les plus évidentes (généralement, uniquement les conversions monétaires principales, telles que le paiement). Mais en réalité, le site Web a une multitude de sources de conversion et d’objectifs de conversion qui sont d’une importance cruciale pour comprendre le comportement des visiteurs du site Web et l’optimisation du commerce en ligne, et qui sont complètement ignorés en conséquence. En revanche, l’utilisation de TrackSite permet de mesurer immédiatement les taux de conversion pour des sources et des cibles de conversion arbitraires, même celles auxquelles on n’a jamais pensé auparavant, afin de tester des hypothèses ou de répondre à diverses questions du type « Et si... ? » afin de mieux comprendre le comportement des visiteurs et/ou des clients du commerce en ligne.

Parce que les taux de conversion permettent de faire des déductions sur les modèles de comportement des visiteurs, ces capacités de TrackSite Analytics à mesurer les taux de conversion ont des applications beaucoup plus larges que la simple mesure des taux de conversion de la publicité en ligne et du retour sur investissement du site Web, et permettent une analyse complète du comportement des visiteurs en évaluant divers types de conversions sur le site.

Moteur de recherche TrackSite Search

TrackSite Pages CMS est équipé de son propre moteur de recherche TrackSite Search qui peut être utilisé pour effectuer des recherches sur votre site Web, qui est soit mis en œuvre à l’aide de TrackSite Pages, soit suivi à l’aide de TrackSite Analytics. Par exemple, la recherche sur ce site est implémentée à l’aide de TrackSite Search. Reportez-vous à l’implémentation de référence de TrackSite Search sur l’exemple de site de votre distribution TrackSite pour répliquer cette implémentation pour votre propre site Web. Sur la capture d’écran suivante, le « tracksite » désigne TrackSite Search moteur de recherche.

TrackSite Analytics vous permet de suivre et de présenter des analyses de TrackSite Search expressions que les visiteurs utilisent pour effectuer des recherches sur votre site Web. Vous pouvez également utiliser TrackSite Analytics pour suivre les expressions de recherche si votre site Web a son propre moteur de recherche intégré (la recherche sur site fournie par un moteur de recherche tiers ne fera pas l’affaire) similaire à TrackSite Search (et dans ce texte, « TrackSite Search » fera également référence à votre propre moteur de recherche, si vous l’avez).

TrackSite Search expressions utilisées par vos visiteurs pour effectuer des recherches sur votre site et suivies par TrackSite Analytics permettent de différencier précisément vos visiteurs en fonction de leur motivation spécifique et d’utiliser des expressions de recherche pour la segmentation et l’analyse des conversions afin de savoir quelles expressions de recherche utilisées convertissent mieux et/ou rapportent plus.

En outre, l’analyse des expressions TrackSite Search utilisées par les visiteurs pour effectuer des recherches sur votre site peut également être réutilisée pour les mêmes expressions de recherche de moteurs tiers. Par exemple, si une phrase spécifique TrackSite Search se convertit bien, la même phrase utilisée par les utilisateurs d’un moteur de recherche tiers pour trouver des pages de votre site se convertira de la même manière.

Par conséquent, sauf indication contraire explicite, le terme « expression de recherche » dans le texte de cette page implique toujours la même expression de recherche spécifique qui est utilisée à la fois pour les moteurs de recherche TrackSite Search et les moteurs de recherche tiers lorsque nous parlons de moteurs de recherche tiers.

Ainsi, vous pouvez utiliser l’analyse de TrackSite Search expressions comme analyse pour les mêmes expressions de recherche spécifiques des moteurs de recherche tiers afin d’optimiser et d’augmenter l’efficacité des efforts de référencement et des campagnes de publicité de recherche ciblant les moteurs de recherche tiers. En particulier:

• Auditez vos campagnes PPC et vos résultats SEO.
• Différenciez vos campagnes SEM en termes de conversion et de revenus.
• Sachez lesquels de vos différents mots-clés ciblés convertissent le mieux.
• Découvrez que vos efforts de référencement (classement organique) ou vos campagnes PPC peuvent être plus efficaces ou générer plus de résultats (par exemple, plus de revenus).
• Identifiez les pages et les termes de recherche qui attirent des visiteurs précieux.
• Utilisez ces informations pour diriger vos campagnes PPC et vos efforts de référencement afin d’augmenter leur efficacité, de leur faire gagner plus de revenus à moindre coût.
• Optimisez votre site et ajustez vos campagnes pour vous assurer que tous les moteurs de recherche affichent les pages de votre site pour les mots de recherche les plus pertinents et les plus convertis.

Conversions et revenus par rapport au classement SERP, à la fréquence de recherche et au taux de clics : L’analyse post-clic du comportement sur site des chercheurs (c’est-à-dire les visiteurs qui trouvent le site via les moteurs de recherche) est d’une importance fondamentale, sans elle, le référencement et la publicité dans les résultats de recherche peuvent être totalement inefficaces et même inutiles. Les campagnes PPC et le classement élevé dans les résultats des moteurs de recherche pour des mots-clés de recherche spécifiques amèneront des visiteurs sur votre site, mais cela ne signifie pas nécessairement que ces visiteurs convertiront, achèteront ou même ne partiront pas immédiatement. Au lieu du taux de clics ou du classement SERP, les véritables mesures de l’efficacité du marketing de recherche sont les conversions et les revenus/bénéfices reçus de ces visiteurs de recherche. En utilisant l’analyse des expressions de recherche de TrackSite, vous pouvez vous concentrer sur les termes de recherche à fort taux de conversion et/ou à haut rendement pour lesquels vous pouvez acheter de la publicité PPC et/ou optimiser votre site Web pour déplacer les pages de votre site Web vers les résultats de recherche sur une page de résultats de moteur de recherche (SERP) 1 où plus de 80% de l’activité de recherche se produit et augmenter le trafic à partir de ces mots-clés de recherche inestimables, tout en ne perdant pas votre temps et votre budget sur des termes de recherche de faible valeur, non convertisseurs, non rentables. Utilisez TrackSite pour mesurer, vous concentrer, optimiser et gagner de l’argent.

Des informations approfondies grâce à des analyses personnalisées à granularité fine : TrackSite présente des analyses de recherche phrase par phrase et page par page, ce qui vous permet d’analyser les performances de chaque page de votre site par rapport à une expression de recherche ciblée (mot-clé). L’utilisateur de TrackSite peut facilement ajouter ou supprimer des indicateurs de performance, affiner ou développer des données, filtrer arbitrairement des expressions de recherche (par exemple, analyser uniquement des phrases contenant des mots spécifiques), filtrer les visiteurs, se concentrer sur des campagnes spécifiques, des régions géographiques, des pages de destination, etc. Découvrez les performances de votre site dans les résultats de recherche dans des zones géographiques spécifiques, définies par (groupe de) villes, régions/états ou pays, tout en excluant les autres de l’analyse. Découvrez les performances d’un ensemble de mots-clés de recherche ciblés sur des marchés spécifiques. La profondeur de l’analyse combinée à la facilité d’utilisation fait de TrackSite l’un des logiciels d’analyse de recherche les plus détaillés du marché.

Avec TrackSite, vous pouvez mesurer n’importe quelle métrique pour chaque expression de recherche ou groupe arbitraire d’expressions de recherche. Ces mesures comprennent les conversions vers diverses cibles, les coûts, les revenus, les bénéfices, diverses mesures comportementales telles que les scores d’engagement, le temps passé sur le site, la durée de la visite, les saisies, l’utilisation des signets, les taux de rebond, les revisiteurs et leur part, le temps de consultation de la page de destination, les pages vues et bien d’autres, l’une ou l’ensemble d’entre elles par expression de recherche spécifique ou par groupe d’expressions de recherche. TrackSite vous permet de mesurer et de différencier les expressions de recherche et les visiteurs de recherche, de concentrer, d’optimiser et d’augmenter les retours sur investissement des efforts de référencement et des dépenses SEM.

Ainsi, pour les entreprises en ligne qui s’appuient sur la publicité sur les moteurs de recherche, TrackSite propose des analyses pour augmenter les conversions et l’efficacité du référencement et des résultats de recherche payants. L’analyse des expressions de recherche de TrackSite associe les statistiques d’expressions de recherche spécifiques au contenu de pages spécifiques (par exemple, les pages de destination, etc.) et au comportement des visiteurs de recherche correspondants. En particulier, TrackSite rapporte des statistiques de conversion correspondant à une cible arbitraire pour toute expression de recherche ou groupe arbitraire d’expressions. Par exemple, vous pouvez estimer le pourcentage de visiteurs qui trouvent une page de votre site avec des expressions spécifiques ou des expressions de groupe, qui commandent (ou effectuent toute autre action spécifiée) et le comparer avec un pourcentage similaire pour d’autres expressions de recherche ou groupes d’expressions afin de déterminer quelles expressions de recherche sont les plus efficaces pour attirer des acheteurs, et pas seulement des visiteurs. Il se peut que les phrases à basse fréquence attirent le plus d’acheteurs, laissez simplement TrackSite l’analyser.

TrackSite permet de personnaliser les rapports d’analyse de recherche en se concentrant sur les mesures de performance de recherche les plus importantes pour votre entreprise, votre campagne spécifique ou autre. Il est facile de produire des rapports d’analyse de marché uniques qui couvrent vos campagnes de marketing de recherche mondiales, nationales, régionales et locales. TrackSite vous permet d’analyser les données de recherche du site Web de presque toutes les manières que vous jugez appropriées.

Analyse des tendances du marché : Incluez des filtres d’expressions de recherche et des statistiques de recherche, d’expressions de recherche et de visiteurs de recherche dans des rapports de séries chronologiques de TrackSite pour analyser les tendances de performance de différentes expressions de recherche et regroupements sémantiques d’expressions, différentes pages de destination (attracteurs de recherche), différentes zones géographiques, etc.

Comportement des internautes au niveau du parcours de navigation : Si vous voulez sortir de l’analyse agrégée et voir de vraies personnes, de vrais chercheurs derrière les chiffres et les graphiques, c’est-à-dire ce que ces chercheurs spécifiques font exactement sur votre site au niveau du parcours de navigation, page par page, alors TrackSite peut les montrer. Par exemple, vous pouvez étudier les sessions de navigation page par page de tous les visiteurs qui trouvent des pages de votre site Web avec des expressions de recherche spécifiques ou des expressions contenant des mots spécifiques, par exemple, pour le mois dernier (ou n’importe quelle période) pour mieux comprendre vos visiteurs, ce qu’ils recherchent et comment ils le font.

Trafic de recherche géo-spécifique : Améliorez vos efforts de marketing de recherche en en apprenant davantage sur la façon dont les habitudes des utilisateurs de recherche varient selon les différentes régions géographiques. Personnalisez vos campagnes de recherche à l’aide de termes de recherche locaux pour augmenter le trafic et améliorer les taux de conversion. TrackSite vous permet d’examiner en profondeur les marchés locaux grâce à des rapports de recherche qui explorent la zone géographique, puis surveillent et améliorent les résultats de recherche pour les zones géographiques qui produisent les conversions les plus fortes.

Analyse prédictive du marché : Utilisez les rapports de séries chronologiques de TrackSite avec les statistiques correspondantes incluses dans le rapport pour surveiller les pics de trafic de recherche pour des termes de recherche spécifiques dans des emplacements géographiques et des marchés uniques afin de prédire la demande des consommateurs (locaux). Par exemple, si une chaîne nationale de vente au détail constate un pic important de trafic de recherche pour des mots-clés liés à un produit spécifique qu’elle propose dans les banlieues de la côte est des États-Unis, elle peut concentrer ses efforts de marketing en ligne et hors ligne et précipiter ce produit vers les points de vente correspondants. De même, les opérateurs touristiques peuvent déterminer les tendances régionales à partir de lieux spécifiques et leur proposer des offres de produits correspondantes, etc.

Optimiser pour la longue traîne : La longue traîne d’expressions de recherche (termes de recherche) génère non seulement des quantités importantes de trafic, mais elle est souvent aussi pleine de mots-clés à fort potentiel de conversion. TrackSite ne se contente pas de signaler la longue traîne, mais vous permet également d’agréger les phrases de queue en groupes sémantiquement uniformes et, ainsi, de rendre la métrique de ces groupes plus statistiquement significative, de déterminer les groupes qui convertissent le plus et de concentrer les efforts pour déplacer ces groupes de la queue à la tête de distribution. Vous pouvez augmenter le trafic généralement par quatre pour un terme de recherche particulier s’il est sur SERP 2 et SERP 3 en utilisant PPC ou SEO afin de les déplacer vers SERP 1.

Expressions de recherche multilingues: TrackSite prend en charge les expressions de recherche dans n’importe quelle langue.

Suivi des robots d’indexation des moteurs de recherche : En plus de l’analyse avancée de la recherche, les spécialistes du marketing SEO trouveront utile le suivi des robots d’indexation des moteurs de recherche, qui est également fourni par TrackSite, voir Suivi des robots d’indexation des moteurs de recherche.

Analyse des campagnes publicitaires

Vous pouvez utiliser TrackSite Analytics pour suivre les performances de campagnes publicitaires individuelles, de campagnes d’e-mailing, de pages de destination de campagne publicitaire, d’éléments de contenu de campagne publicitaire, etc., et analyser séparément l’activité sur le site (conversions, revisites, temps passé sur le site, etc.) des visiteurs/clients générée par chacune de ces campagnes.

TrackSite Analytics fournit des fonctionnalités avancées de filtrage du trafic et de segmentation des visiteurs du site Web qui vous permettent d’utiliser l’analyse Web détaillée de l’un ou de l’ensemble des 64 rapports uniquement pour les visiteurs d’une campagne spécifique, y compris les taux de conversion pour plusieurs cibles et l’analyse Web complète pour les visiteurs et les convertis de la campagne.

De plus, TrackSite intègre le suivi des campagnes avec l’analyse Web de l’ensemble du site. Une telle analyse intégrée a une valeur d’information beaucoup plus élevée que l’analyse étroite offerte par les outils de suivi spécialisés uniquement pour le suivi des campagnes, tels que ceux fournis par les moteurs de recherche et les réseaux publicitaires. L’analyse de campagne de TrackSite indique non seulement combien de visiteurs sont amenés sur le site par une campagne spécifique, mais analyse également ce que les visiteurs qui ont été amenés par la campagne font sur un site, par exemple, vous pouvez utiliser TrackSite pour mesurer les taux de conversion (ainsi que les entonnoirs et autres mesures de conversion) des visiteurs de la campagne pour les cibles d’achat/commande ainsi que d’autres cibles de conversion sur le site.

Ainsi, TrackSite Analytics offre des opportunités uniques de mesurer l’efficacité de toute campagne publicitaire.

Analyse des téléchargements de fichiers

Inutile de dire que les statistiques de téléchargement de fichiers sont très importantes pour le commerce en ligne, il s’agit souvent d’un indicateur de la part de marché, et pour de nombreuses entreprises en ligne, les téléchargements sont le principal canal de distribution.

En conséquence, TrackSite offre des analyses Web de haute qualité, en temps réel, complètes et personnalisables des téléchargements de fichiers, tels que des fichiers PDF, des archives de distribution, des images, des fichiers/flux audio/vidéo, etc. Comme illustré par des captures d’écran, TrackSite Analytics intègre les téléchargements dans des analyses plus larges et peut attribuer les téléchargements à des périodes, à des segments d’activité en ligne spécifiques ou à des segments de visiteurs, à des campagnes, à des expressions de recherche, etc., à mesurer les conversions de téléchargements et à appliquer d’autres capacités analytiques avancées de TrackSite pour analyser les téléchargements de fichiers.

Le co-hébergement de TrackSite Analytics sur votre site web ou la mise en œuvre de votre site web à l’aide de TrackSite Pages permet le suivi des téléchargements directs de fichiers à partir de votre site, ce qui n’est pas possible dans le cas de services d’analyse Web tiers et peut augmenter considérablement le nombre de téléchargements (précision de) dans les cas où des téléchargements directs sont possibles et probables.

Exposition et trafic de navigation du site web

Le site Web est un ensemble de pages que le visiteur parcourt pour accéder à des informations. En conséquence, TrackSite Analytics reflète l’interaction (agrégée ou non) de l’audience des visiteurs du site Web avec ce site Web à l’aide d’un ensemble de rapports qui analysent l’exposition et les flux de trafic intra-site, qui à leur tour sont déterminés par, et peuvent donc être utilisés pour évaluer, les principaux facteurs de la conception et du marketing du site Web : partitionnement du contenu du site Web en pages, conception d’hyperliens de navigation qui relient les pages du site Web les unes aux autres et intérêts du public amené sur le site en conséquence des efforts de marketing. TrackSite Analytics offre un ensemble complet de rapports et de statistiques/métriques nécessaires pour évaluer l’exposition et les flux de trafic intra-site :

• Popular Pages

  Rapport TrackSite qui présente la distribution agrégée des impressions du site Web sur les pages du site Web et sur l’audience des visiteurs du site Web, c’est-à-dire une impression globale délivrée au public. Il est important que le rapport de ce TrackSite confirme l’exposition correcte du message d’information clé de votre site Web à son public, ce qui est l’objectif principal et la mesure globale du succès du site Web.

• Entry Pages

  Rapport TrackSite qui présente la distribution agrégée des premières impressions de votre site web sur les pages du site web et sur l’audience des visiteurs du site web, c’est-à-dire une première impression délivrée au public. Encore une fois, il est important que le rapport de ce TrackSite confirme l’exposition correcte du premier message d’information de votre site Web à son public, ce qui (dans une certaine mesure) détermine si les visiteurs continueront à utiliser le site Web et il n’y aura jamais d’autre occasion de donner une première impression (mais selon le type de site Web, il peut être parfaitement acceptable de supposer que la première impression du site Web est également la dernière par conception). Idéalement, ce rapport ne doit présenter que des pages de destination spécialement conçues pour donner une première impression favorable.

• Exit Pages

  Rapport TrackSite qui présente la distribution agrégée des impressions les plus récentes de votre site Web sur les pages du site Web et sur l’audience des visiteurs du site Web, c’est-à-dire l’impression la plus récente délivrée à l’audience. De même, il est important que le rapport de ce TrackSite confirme l’exposition correcte du message d’information le plus récent de votre site Web à son public, car les sites Web, comme les humains, sont retenus par leur première impression, globale et/ou la plus récente. Idéalement, ce rapport ne présente que les pages de votre site Web dont vous souhaitez que les visiteurs se souviennent.

• Intra-Site Traffic

  Rapport TrackSite qui présente l’interaction de navigation agrégée de l’audience du site Web avec le site Web, qui (comme les rapports précédents mentionnés dans cette section) est déterminée par le partitionnement du site Web en pages, la conception de la navigation du site Web et les intérêts de l’audience amenée sur le site par les efforts de marketing.

• Sessions

  Rapport TrackSite qui présente l’interaction de navigation non agrégée (c’est-à-dire au niveau du parcours de navigation) de l’audience du site Web avec ce site Web.

• Et d’autres rapports de TrackSite...

Analyse des sources de trafic

TrackSite fournit des analyses Web complètes pour tous les types de sources (référents) de trafic sur le site Web, y compris :

• les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) ;
• signets et saisie de l’URL ;
• backlinks (sites partenaires, blogs, forums, wikis, publications en ligne, etc.) ;
• publicité : PPC, contextuelle (ex. AdWords, AdSense, etc.), bannières, etc.
• liens de téléchargement de fichiers ;

L’analyse Web complète de l’activité sur le site Web des visiteurs qui ont été amenés par une source spécifique est rapportée séparément pour différentes sources (référents), ce qui permet de comparer l’efficacité de différentes sources.

De cette façon, vous pouvez notamment comparer l’efficacité des moteurs de recherche. Actuellement, la plupart des moteurs de recherche ne vous permettent pas de suivre les expressions de recherche utilisées par les visiteurs de votre site qui ont trouvé la page de votre site sur SERP de ces moteurs de recherche, vous ne pouvez obtenir qu’une liste agrégée de mots de recherche à l’aide de leurs outils pour les webmasters. Cependant, TrackSite peut détecter les moteurs de recherche, les distinguer dans les rapports en tant que catégorie distincte de sources de trafic et comparer le trafic et le comportement des visiteurs que différents moteurs de recherche conduisent vers votre site Web ainsi que vers des pages spécifiques de votre site Web.

Bien que TrackSite prenne en charge tous les moteurs de recherche internationaux ainsi que la plupart des moteurs de recherche nationaux (plus de 150 au total), vous pouvez ajouter vos propres spécifications personnalisées, si un moteur de recherche n’est pas encore dans la base de données de TrackSite (ou si une correction est nécessaire).

De plus, TrackSite analyse non seulement le comportement des visiteurs de chacun des principaux moteurs de recherche / entreprises, mais les décompose également en différents sous-moteurs / sous-entreprises. Par exemple, TrackSite vous montrera les résultats de Google, Google Canada, Google UK, Google News, Google Images, Google Images (Canada), etc. Dans tous les cas, vous pouvez explorer et examiner le trafic par page Web et/ou par source. TrackSite Analytics mesure quels outils de recherche spécifiques apportent à votre site les visiteurs qui convertissent et/ou paient le mieux et, ainsi, TrackSite vous donne des indices précieux sur l’endroit où concentrer vos efforts de marketing de recherche.

TrackSite Analytics est un outil très flexible qui vous permet de personnaliser les analyses de plusieurs façons. Par exemple, sur la capture d’écran suivante, « G+YA » désigne les statistiques agrégées personnalisées créées par un analyste pour les moteurs de recherche Google et Yandex :

Statistiques de suivi des flux de syndication de contenu Atom/RSS

TrackSite inclut une fonctionnalité intégrée de suivi des statistiques des flux Atom/RSS qui vous fournit le nombre de lecteurs actifs du flux, le nombre de lectures de flux, la dynamique, la géo-segmentation, etc. TrackSite peut fournir des statistiques sur les flux Atom/RSS individuels, les groupes de flux (par exemple, regroupés par thème, etc.) ainsi que les statistiques agrégées de tous les flux.

TrackSite intègre le suivi des flux avec l’analyse Web de l’ensemble du site. Un tel suivi « intégré » a une valeur d’information plus élevée que les trackers spécialisés Atom/RSS uniquement, car TrackSite vous permet de : obtenir des analyses Web complètes pour les visiteurs qui cliquent sur des liens vers des pages de votre site Web diffusées via des flux Atom/RSS ; mesurer les taux de conversion/entonnoirs de ces visiteurs à acheter/commander (ou tout autre objectif de conversion), etc. Ainsi, TrackSite Analytics offre des opportunités uniques de mesurer l’efficacité des flux de syndication de contenu pour l’acquisition et la fidélisation des clients.

En particulier, l’analyse des flux de syndication de contenu Atom/RSS par TrackSite permet de répondre à des questions telles que : Combien de lecteurs lisent les mises à jour à l’autre bout du flux ? Les lecteurs de flux sont-ils déjà revenus sur le site induits par le flux ? Les lecteurs de flux convertissent-ils et/ou achètent-ils sur votre site Web ? Est-il rentable d’investir davantage pour rendre les flux plus attrayants pour les lecteurs ? TrackSite vous aidera à trouver des réponses à ces questions.

Suivi du site web/de l’application Ajax/Flash RIA

Que se passe-t-il si le site est créé à l’aide d’Ajax ou de Flash ou d’une technologie RIA avancée similaire ? Chacun de ces sites Web est en fait une application Web unique et le suivi d’une telle application nécessite le soutien de ses développeurs. Pour ce site Web, TrackSite fournit une API de suivi que les développeurs peuvent utiliser afin d’activer le suivi par TrackSite. Ainsi, TrackSite peut suivre ce site Web dans toute son étendue et présenter des analyses Web des processus qui se produisent à l’intérieur de la boîte noire RIA.

Analyses multi-sites

TrackSite permet d’agréger des données sur plusieurs sites Web ou d’analyser chaque site individuellement. Plus précisément :

Une seule installation de TrackSite peut être utilisée pour le suivi de plusieurs sites Web hébergés sur le même serveur ou sur des serveurs différents. Cela permet un suivi et des rapports simultanés d’analyses Web individuelles et agrégées pour plusieurs sites Web. En particulier, le suivi des sites Web de cette manière permet de rapporter des analyses individuelles de plusieurs sites côte à côte, de trier les sites par statistiques/indicateurs spécifiques (sélectionnés par l’utilisateur), etc.

De même, TrackSite permet de suivre un site Web composé de plusieurs domaines, par exemple en incluant des alias ou des miroirs (hébergés sur le même serveur ou sur des serveurs différents), et de créer des rapports d’analyse Web agrégée pour ce site multi-domaines. En particulier, le suivi des sites de plusieurs domaines permet d’avoir des analyses Web agrégées pour tous les alias et miroirs du site Web (par exemple, le suivi des aol.com et des americaonline.com aussi unique site Web qu’il le devrait).

Mode multi-utilisateur

Étant donné que plusieurs personnes sont impliquées dans la prise de décision, TrackSite fournit un mode multi-utilisateur pour faciliter le partage d’informations analytiques et soutenir les équipes collaboratives.

Par défaut, TrackSite est livré avec une licence mono-utilisateur, mais le nombre d’utilisateurs simultanés pour la même installation TrackSite peut être augmenté par l’achat séparé et l’activation d’une licence multi-utilisateur (MUL) supplémentaire pour un nombre arbitraire d’utilisateurs supplémentaires. Ce mode de fonctionnement de TrackSite est connu sous le nom de mode multi-utilisateur (MUM). L’activation du mode multi-utilisateur nécessite que vous disposiez déjà d’une installation fonctionnelle de TrackSite.

En mode multi-utilisateur, chaque utilisateur dispose de son propre compte TrackSite, de son identifiant et de son mot de passe personnels, de ses paramètres personnels, etc. Tous les comptes d’utilisateurs sont contrôlés par l’administrateur TrackSite. Les utilisateurs ordinaires n’y ont pas accès et, par conséquent, ne peuvent pas modifier les paramètres d’administration globaux (ces droits sont réservés aux administrateurs uniquement). Le mode multi-utilisateur est pratique pour un groupe de personnes qui gardent un œil sur le même site (équipe de maintenance du site, équipe de spécialistes du marketing, etc.). Il permet également d’accorder un accès temporaire aux statistiques de votre site à des personnes « extérieures » - partenaires, annonceurs, consultants, etc.

En mode multi-utilisateur, vous pouvez à tout moment augmenter le nombre maximum d’utilisateurs autorisés par votre licence multi-utilisateur actuelle avec l’achat d’un autre MUL pour un nombre arbitraire d’utilisateurs supplémentaires.

Suivi séparé des robots d’indexation des moteurs de recherche et autres robots à l’aide de TrackSite

Cela n’est généralement pas possible dans le cas de services d’analyse Web tiers.

Dans le cas où TrackSite est co-hébergé sur votre site Web ou TrackSite Pages est utilisé pour mettre en œuvre votre site Web, TrackSite Analytics vous permet de suivre quand une page ou un fichier spécifique de votre site a été indexé par un robot d’exploration de moteur de recherche spécifique (ou récupéré par tout autre bot), à quelle fréquence il est revisité et réindexé, et d’effectuer une optimisation des moteurs de recherche (SEO) en conséquence. Les robots d’indexation des moteurs de recherche et autres bots sont suivis et signalés par URL et par bot/crawler.

Mesure des métriques du serveur Web à l’aide de TrackSite

Cela n’est généralement pas possible dans le cas de services d’analyse Web tiers.

Dans le cas où TrackSite est co-hébergé sur votre site Web ou TrackSite Pages est utilisé pour mettre en œuvre votre site Web, TrackSite Analytics vous permet de suivre les mesures du serveur Web qui exécute votre site Web, y compris : le nombre de visites servies, les codes de réponse HTTP, les volumes de transfert de données, les taux de transfert, la bande passante de connexion, le temps total passé sur chaque page ou fichier, etc. Ces statistiques sont rapportées à la fois globalement pour l’ensemble du site Web ainsi que par page et par URL. De plus, à l’aide de TrackSite, l’équipe de maintenance du site peut surveiller les erreurs « 404 Not Found » et similaires, repérer les liens brisés, détecter l’activité anormale du serveur Web, optimiser les performances du serveur Web et l’utilisation de la bande passante, etc.

Par exemple, en utilisant les métriques de serveur Web par page/URL rapportées par TrackSite Analytics il est possible de savoir quelles pages/URL consomment le plus de bande passante (ou les autres ressources du serveur) et d’optimiser la taille des fichiers et/ou la politique de mise en cache HTTP pour réduire cette quantité.

Plus de captures d’écran

Les rapports sur les captures d’écran présentent un ensemble de données synthétiques qui ne représente aucun site Web particulier.

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